2022-11-11
10月底了，2022年就剩倆月了，你今年的業績指標完成得怎么樣了？無論如何，最后兩個月是不是還得拼一把？
【問題一】怎么認識客戶
第一次接觸客戶，合理的目標是什么？
很多人都把目標定成了加上微信、報個價、介紹個產品，交換名片。這就不對了。因為加微信這個動作，并不會推進你們之間的關系。
第一次接觸客戶，正確的目標其實是，愉快地聊15分鐘。
簡單，我們就把15分鐘拆成3次溝通，每次5分鐘。
第一次，介紹清楚自己，讓對方對自己留下印象。
第二次，關于對方擅長的領域，也就是對方的舒適區，請教對方幾個問題，讓對方對你輸出。
第三次，談談你可能能為對方做的事情，提供一些利益給對方。
我知道，還有另一個人際關系的難點制約著你的職場表現，那就是在團隊內部上傳下達，推動工作的時候，受制于自己和上級、下屬、同事之間的關系。
這種抬頭不見低頭見的職場關系，很多時候比客戶關系更難拿捏分寸，因為它比客戶關系更敏感。
職場關系特別常見的一個誤區是：談事的時候，都說好好好，沒問題，等到做事的時候，才發現一堆問題。攤開來一說，大家都一肚子委屈，覺得你為什么不早說？是不是在給我制造障礙、制造麻煩？
這樣的職場溝通，就很容易造成誤會。
不做零散的，點狀的，平均發力的溝通，而要打組合拳，讓每一次溝通產生的效果彼此放大。
和同事之間相處，有一個“三明治法”。
三明治的第一層，日常交往要密切。跟自己密切配合的同事，要在工作對接之外保持交流。最起碼應該保證每個月都和這幾個同事一起吃過飯，咱們得有交情。
三明治的第二層，是推進工作要堅決。就是關鍵時刻不要不好意思開口。
堅持一個做法：在每一次和同事溝通工作之前，提前按照結構準備溝通計劃。
- 這次溝通的核心問題是什么？我的觀點是什么？
- 這件事里，彼此的職責分別是什么？對方是否認可他的職責？
- 如果對方大概率不接受他被安排的職責，我給對方準備的備選方案是什么？能否準備3個備選方案？
三明治還有第三層，那就是事情本身已經結束了，你要記得為了關系再做一次溝通。
一個公眾號，分享什么內容好像都可以。但是如果從經營人際關系的角度看，如果你要求獲得客戶，尤其是優質客戶，答案就顯而易見了。
人生就是關系管理，因為每個人都活在社會關系之中。
沖破萬難，努力達成2022世創科技預定目標！世創人加油！
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